Wzorowa rozmowa kwalifikacyjna

Poprzedni artykuł przedstawiał błędy osób przeprowadzających rozmowy kwalifikacyjne. A jak zrobić to wzorowo?

Poniżej zamieszczamy kilka wskazówek:

1. Najlepiej jest, gdy w przeprowadzenie rozmowy zaangażowane są dwie osoby. Zwiększa to obiektywność a także pozwala na stworzenie notatek przydatnych podczas podejmowaniu decyzji. Rozmowy, w których prowadzenie zaangażowane jest kilka osób (tzw. rozmowy panelowe ), uważa się za niepraktyczne zarówno ze względu na ich stresujący charakter jak i wymagania finansowe oraz organizacyjne. 

    

2. Osoby rekrutujące powinni ustalić podział obowiązków oraz sposób prowadzenia rozmowy, na przykład,  kto zadaje pytania a kto robi notatki. 

    

3. CV powinno być wcześniej dokładnie przeczytane i przeanalizowane w celu wychwycenia ewentualnych nieścisłości i możliwości ich wyjaśnienia podczas rozmowy.

    

4. Otoczenie także jest istotną kwestią dlatego pomieszczenie powinno być odpowiednio przygotowane. Dobrym pomysłem jest zrezygnowanie z przesłuchiwania kandydata zza biurka i stworzenie mniej formalnej atmosfery.

    

5. Powinno się ustalić kryteria oceniania kandydatów i dopasować je do wymagań stawianych przez firmę.

    

6. Warto aby pierwszą osobą z jaką przeprowadza się rozmowę był najsilniejszy kandydat. Stanowi on punkt odniesienia, do którego porównuje się pozostałe osoby.

    

7. Rozmowa powinna mieć ustaloną strukturę, czyli logiczny ciąg pytań, prowadzący do zdobycia potrzebnych informacji. Aby porównanie wypadło jak najlepiej każdy kandydat powinien być zapytany o te same lub podobne kwestie.

    

8. Należy zadawać zarówno pytania zamknięte jak i otwarte. Zamknięte pytania służą ustaleniu faktów. Podajemy wtedy odpowiedź TAK, NIE  albo daty ukończenia danych kursów czy szkoły. Pytania otwarte wymagają dłuższej wypowiedzi ze strony kandydata.

    

9. PRZEZ CAŁY CZAS OSOBY REKRUTUJĄCE MUSZĄ BYĆ UPRZEJME. Nie należy kandydatom przerywać ani pomagać im w odpowiedziach. Wyjątkiem są osoby młode i niedoświadczone, wtedy bywa, że takie wsparcie jest potrzebne. Po zakończeniu rozmowy trzeba upewnić się, że kandydat nie ma dodatkowych pytań oraz grzecznie podziękować mu za przybycie.

Artykuł został napisany w oparciu o książkę pt. „Zarządzanie pracownikami w małej firmie”, autor: John Stredwick